Outsourcing je stále oblíbenější, protože se společnosti snaží snížit náklady a najít nejkvalifikovanější pracovní sílu - ať už na globální nebo národní úrovni. Globální outsourcing je definován jako outsourcing procesu do jiné země. Definice outsourcingu zahrnuje také outsourcing třetí straně v rámci vlastní země. Hlavním důvodem outsourcingu jsou úspory nákladů, protože organizacím umožňuje snížit provozní náklady a zvýšit efektivitu. Kromě toho globální outsourcing poskytuje přístup k většímu počtu talentů a specializovaných odborných znalostí.
Které společnosti mají prospěch z outsourcingu?
Z outsourcingu může těžit téměř každá společnost - od začínajících podniků přes malé a střední podniky až po velké korporace. Outsourcing není strategie vhodná pouze pro určitá odvětví nebo velikosti podniků; existuje mnoho možností využití.
Které oblasti jsou vhodné pro outsourcing?
Obzvláště často jsou outsourcovány tyto oblasti: IT sektor (IT podpora a vývoj softwaru), zákaznický servis (jedna z nejoblíbenějších outsourcovaných oblastí), zdravotnictví (spíše pro administrativní účely a podporu zákazníků) a výroba (zpracování výroby a zajištění kvality). Globálně outsourcované úkoly obvykle zahrnují informační technologie (IT), lidské zdroje (HR), péči o zákazníky a výrobu.
Jaké jsou nevýhody outsourcingu?
Komunikační problémy: Při přeshraniční spolupráci mohou vznikat komunikační potíže kvůli kulturním rozdílům a různým časovým zónám.
Problémy s kontrolou kvality: Outsourcing může vést k problémům s kvalitou, protože neexistuje přímý dohled a kontrola. Existuje riziko, že kvalita prováděných úkolů nebude odpovídat vlastním standardům společnosti.
Bezpečnostní rizika: Outsourcing může znamenat určitá bezpečnostní rizika, protože externí dodavatelé mohou používat systémy nebo procesy, které nemají potřebné zabezpečení.
Které země jsou nejoblíbenějšími zeměmi pro outsourcing a proč?
Mezi nejoblíbenější země outsourcingu patří Slovensko, Filipíny, Indie, Polsko a Brazílie. Důvody se liší v závislosti na zemi:
Na stránkách Slovensko je oblíbená, protože leží velmi blízko Evropy a Evropa je významným místem pro outsourcing. Má také kvalifikovanou pracovní sílu, podobnou kulturu a nízké náklady na pracovní sílu. Stránky Filipíny patří k nejvýhodnějším místům pro outsourcing na celém světě. Pracovní trh je velmi flexibilní - mnoho zaměstnanců má kvalifikaci pro mezinárodní společnosti a hovoří anglicky. Indie má mimořádně vysoký počet IT odborníků, nízké náklady na pracovní sílu a anglicky mluvící zaměstnance - proto je po nich jinde velká poptávka, přestože je jich nedostatek. Polsko je pro outsourcing ideální, protože sousedí s Evropou, má podobnou kulturu a také nízké náklady na pracovní sílu. Brazílie má velmi nízké náklady na pracovní sílu, je blízko USA - země s největším podílem outsourcingu na světě - a mluví anglicky.
Outsourcing s Global Business Recruiting
Global Business Recruiting podporuje společnosti při outsourcingu a investicích na Slovensku. Jako partner Slovenské agentury pro rozvoj investic a obchodu (SARIO) a člen Asociace pro podporu investic (ISA) provádíme naše klienty složitými a na míru šitými procesy outsourcingu. Naše služby zahrnují outsourcing s pochopením kulturních rozdílů, úsporu nákladů, podporu procesů od začátku do konce a více než 20 let zkušeností v oblasti mezinárodního náboru.
Více informací o umísťování kvalifikovaných pracovníků ze zahraničí najdete v našem článku. Nábor zahraničních odborníků.
Často kladené otázky o outsourcingu
Globálním outsourcingem se rozumí outsourcing obchodních procesů nebo úkolů do jiné země. Cílem je snížit náklady, využít specializované odborné znalosti a získat přístup k většímu počtu talentů. Outsourcing však může probíhat i v rámci jedné země a může být předán třetí straně.
Hlavními výhodami jsou úspory nákladů díky nižším nákladům na pracovní sílu v zemích, kde se outsourcing provádí, vyšší provozní efektivita a přístup k většímu počtu kvalifikovaných a specializovaných odborníků, což je zvláště důležité v době nedostatku kvalifikovaných pracovníků.
Mezi nejčastější rizika patří komunikační problémy způsobené kulturními rozdíly a časovými pásmy, obtíže při kontrole kvality bez přímého dohledu a bezpečnostní rizika, pokud externí partneři nemají potřebné bezpečnostní standardy.
Zvláště často se outsourcují služby IT, zákaznická podpora, lidské zdroje a administrativní úkoly, jakož i procesy výroby a zajištění kvality. V zásadě však mohou z outsourcingu těžit podniky téměř všech odvětví a velikostí.
Slovensko boduje svou geografickou blízkostí k západní Evropě, kvalifikovanou pracovní silou, kulturní podobností s evropskými trhy a relativně nízkými náklady na pracovní sílu. Global Business Recruiting je partnerem slovenské agentury na podporu investic SARIO a podporuje firmy vstupující na slovenský trh.
Deutsch 
English (UK) 
Čeština 
Slovenčina 
Polski