Outsourcing staje się coraz bardziej popularny, ponieważ firmy starają się obniżyć koszty i znaleźć najlepiej wykwalifikowaną siłę roboczą - na całym świecie lub w kraju. Globalny outsourcing jest definiowany jako outsourcing procesu do innego kraju. Definicja outsourcingu obejmuje również outsourcing do strony trzeciej we własnym kraju. Oszczędności kosztów są głównym powodem outsourcingu, ponieważ pozwala on organizacjom obniżyć koszty operacyjne i zwiększyć wydajność. Ponadto globalny outsourcing zapewnia dostęp do większej puli talentów i specjalistycznej wiedzy.
Które firmy korzystają z outsourcingu?
Niemal każda firma może skorzystać z outsourcingu - od start-upów, przez małe i średnie przedsiębiorstwa, po duże korporacje. Outsourcing nie jest strategią, która jest odpowiednia tylko dla niektórych branż lub wielkości firm; istnieje wiele możliwych zastosowań.
Które obszary nadają się do outsourcingu?
Następujące obszary są szczególnie często outsourcowane: sektor IT (wsparcie IT i rozwój oprogramowania), obsługa klienta (jeden z najpopularniejszych obszarów outsourcingu), sektor opieki zdrowotnej (bardziej do celów administracyjnych i obsługi klienta) oraz produkcja (obsługa produkcji i zapewnienie jakości). Zadania zlecane na zewnątrz w skali globalnej obejmują zazwyczaj technologie informatyczne (IT), zasoby ludzkie (HR), obsługę klienta i produkcję.
Jakie są wady outsourcingu?
Problemy z komunikacją: Podczas współpracy ponad granicami państw mogą pojawić się trudności komunikacyjne wynikające z różnic kulturowych i różnych stref czasowych.
Problemy z kontrolą jakości: Outsourcing może prowadzić do problemów z jakością, ponieważ nie ma bezpośredniego nadzoru i kontroli. Istnieje ryzyko, że jakość wykonywanych zadań nie spełnia standardów firmy.
Zagrożenia bezpieczeństwa: Outsourcing może wiązać się z pewnymi zagrożeniami dla bezpieczeństwa, ponieważ zewnętrzni outsourcerzy mogą korzystać z systemów lub procesów, które nie mają niezbędnych zabezpieczeń.
Jakie są najpopularniejsze kraje outsourcingowe i dlaczego?
Do najpopularniejszych krajów outsourcingu należą Słowacja, Filipiny, Indie, Polska i Brazylia. Powody różnią się w zależności od kraju:
The Słowacja jest popularny, ponieważ znajduje się bardzo blisko Europy, a Europa jest głównym centrum outsourcingu. Posiada również wykwalifikowaną siłę roboczą, podobną kulturę i niskie koszty pracy. The Filipiny są jednymi z najkorzystniejszych lokalizacji outsourcingowych na świecie. Rynek pracy jest bardzo elastyczny - wielu pracowników posiada kwalifikacje do pracy w międzynarodowych firmach i mówi po angielsku. Indie ma niezwykle wysoką liczbę specjalistów IT, niskie koszty pracy i anglojęzycznych pracowników - dlatego jest bardzo poszukiwany gdzie indziej pomimo niedoboru specjalistów IT. Polska jest idealnym miejscem do outsourcingu, ponieważ graniczy z Europą, ma podobną kulturę, a także niskie koszty pracy. Brazylia ma bardzo niskie koszty pracy, znajduje się blisko USA - kraju, w którym outsourcing jest najbardziej rozpowszechniony na świecie - i jest anglojęzyczny.
Outsourcing z globalną rekrutacją biznesową
Global Business Recruiting wspiera firmy w zakresie outsourcingu i inwestycji na Słowacji. Jako partner Słowackiej Agencji Rozwoju Inwestycji i Handlu (SARIO) oraz członek Stowarzyszenia Wspierania Inwestycji (ISA), prowadzimy naszych klientów przez złożone i niestandardowe procesy outsourcingu. Nasze usługi obejmują outsourcing ze zrozumieniem różnic kulturowych, oszczędność kosztów, wsparcie procesów od początku do końca oraz ponad 20-letnie doświadczenie w rekrutacji międzynarodowej.
Więcej informacji na temat zatrudniania wykwalifikowanych pracowników z zagranicy można znaleźć w naszym artykule Rekrutacja zagranicznych specjalistów.
Często zadawane pytania dotyczące outsourcingu
Globalny outsourcing odnosi się do outsourcingu procesów biznesowych lub zadań do innego kraju. Celem jest obniżenie kosztów, wykorzystanie specjalistycznej wiedzy i uzyskanie dostępu do większej puli talentów. Outsourcing może jednak również mieć miejsce w danym kraju na rzecz strony trzeciej.
Główne korzyści to oszczędność kosztów dzięki niższym kosztom pracy w krajach outsourcingu, zwiększona wydajność operacyjna i dostęp do większej puli wykwalifikowanych i wyspecjalizowanych specjalistów - szczególnie istotne w czasach niedoboru umiejętności.
Najczęstsze zagrożenia obejmują problemy komunikacyjne wynikające z różnic kulturowych i stref czasowych, trudności w kontroli jakości bez bezpośredniego nadzoru oraz zagrożenia bezpieczeństwa, jeśli partnerzy zewnętrzni nie posiadają niezbędnych standardów bezpieczeństwa.
Usługi IT, obsługa klienta, HR i zadania administracyjne, a także procesy produkcji i zapewniania jakości są szczególnie często zlecane na zewnątrz. Zasadniczo jednak z outsourcingu mogą korzystać firmy z niemal każdej branży i każdej wielkości.
Słowacja wyróżnia się bliskością geograficzną do Europy Zachodniej, wykwalifikowaną siłą roboczą, podobieństwem kulturowym do rynków europejskich i stosunkowo niskimi kosztami pracy. Global Business Recruiting jest partnerem słowackiej agencji promocji inwestycji SARIO i wspiera firmy wchodzące na słowacki rynek.
Deutsch 
English (UK) 
Čeština 
Slovenčina 
Polski